Términos y Condiciones de SMS

Estos Términos y Condiciones de SMS describen cómo Bluenergy LLC(“Bluenergy”, “nosotros”) envía mensajes de texto a los clientes que dieron su consentimiento a través de bluenergysolar.com.

1. Consentimiento de comunicación por SMS

La información (números de teléfono) obtenida como parte del proceso de consentimiento de SMS no se compartirá con terceros con fines de marketing.

2. Tipos de comunicaciones por SMS

Si diste tu consentimiento para recibir mensajes de texto de Bluenergy, podés recibir mensajes relacionados con lo siguiente:

• Atención al cliente — respuestas a tus consultas, coordinación y agenda de tu cotización gratuita o visita de servicio, y seguimiento de tu solicitud.
• Notificaciones de cuenta — confirmaciones y recordatorios de citas, y actualizaciones del estado de tu proyecto o instalación.

Ejemplo: “Hola, somos Bluenergy. Confirmamos tu visita de cotización solar gratuita el 5 de junio a las 10:00 AM. Respondé STOP para darte de baja de los SMS en cualquier momento.”

3. Frecuencia de mensajes

La frecuencia de mensajes puede variar según el tipo de comunicación. Podés recibir hasta 4–5 mensajes SMS por semana relacionados con tu cotización, citas y actualizaciones del proyecto.

4. Posibles cargos por mensajería SMS

Tené en cuenta que pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos, según el plan de tu operador. Estos cargos pueden variar si el mensaje se envía a nivel nacional o internacional.

5. Método de suscripción (opt-in)

Podés suscribirte para recibir mensajes SMS de Bluenergy marcando la casilla de consentimiento de SMS en nuestro formulario de cotización en bluenergysolar.com. Este consentimiento es opcional y no es condición para recibir una cotización ni ningún servicio.

6. Método de baja (opt-out)

Podés darte de baja de los mensajes SMS en cualquier momento. Para hacerlo, simplemente respondé STOP a cualquier mensaje SMS que recibas. También podés contactarnos directamente para pedir que te quitemos de nuestra lista de mensajería.

7. Ayuda

Si tenés algún problema, podés responder con la palabra clave HELP. También podés pedir ayuda directamente en customerservice@bluenergysolar.com o 904-643-4675.

Si no querés recibir mensajes SMS, podés optar por no marcar la casilla de consentimiento de SMS en nuestros formularios.

8. Avisos estándar de mensajería

• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
• Podés darte de baja en cualquier momento enviando “STOP”.
• Para asistencia, enviá “HELP” o visitá nuestras páginas de Política de Privacidad y Términos de Servicio.
• La frecuencia de mensajes puede variar.

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